MENUMENU

conditions générales et contact

 

Conditions Générales de Lachende Wereld sprl

 

Identification

  • Nom commercial: de Lachende Wereld sprl
  • Téléphone: +32 (0)59 27 39 42
  • E-mail: info@delachendewereld.be
  • Adresse: prinsenlaan 34, 8400 oostende, België
  • TVA: BE0806706636 – RPR Oostende

 

Les conditions générales citées ci-après gèrent la relation entre le client et les webshops de de Lachende Wereld sprl. Chaque visite et éventuelle vente via un website suppose l’acceptation totale et sans réserves des conditions générales par le client. de Lachende Wereld sprl se réserve à tout moment le droit d’adapter les conditions mentionnées sur ce site web.

Beaucoup de temps et d’efforts ont été investis dans la présentation, description et représentation des articles qui sont vendus sur ce site web. Si malgré toutes nos précautions, une faute est commise sur notre site, nous ne pouvons être tenus responsables de ce fait..

Prix

Les prix sont valables le jour même de la consultation sur le site web ou pour la période de validité si celle-ci est mentionnée. Tous les prix sont TVA comprises, frais d’envois non inclus.

 

Commande

La commande est seulement définitive quand celle-ci est confirmée par le paiement du prix mentionné par le client. de Lachende Wereld sprl s’engage à confirmer la commande par voie électronique après la réception du paiement. Lors du placement de votre commande, vous déclarez être responsable de l’achat.

Données personnelles

de Lachende Wereld sprl utilise vos données personnelles dans le cadre de la confirmation, facturation et livraison de votre commande. En ce qui concerne la création et l’administration de votre profil d’utilisateur, vous êtes à tout moment responsable de l’exactitude de vos données. En cas d’erreurs dans l’adresse, les données de facturation, ou d’autres données personnelles, de Lachende Wereld sprl ne peut être tenu responsable du fait de ne pas avoir accompli ses obligations (par exemple la livraison ou la correspondance). Vous êtes également responsable de la confidentialité du mot de passe lié à votre profil d’utilisateur. Les personnes mineures peuvent uniquement utiliser ce site web avec l’autorisation d’un parent ou du tuteur.

Frais d’’envoi

Les frais d’’envoi sont calculés en fonction du montant de votre commande. Nous nous réservons le droit d’’ajuster ou de modifier nos prix d’’envoi si nécessaire. Ils sont toujours clairement mentionnés sur votre confirmation d’’ordre ainsi que sur votre facture.

a. Livraison en Belgique:
Les frais d’’envoi sonts 4,95 euros pour des commandes jusqu’à 50 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 50 euros sont envoyées gratuitement.

b. Livraison aux Pays Bas:
Les frais d’’envoi sonts 5,95 euros pour des commandes jusqu’à 50 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 50 euros sont envoyées gratuitement.

c. Livraison en les autre pays:
Les frais d’’envoi sonts 7,95 euros pour des commandes jusqu’à 75 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 75 euros sont envoyées gratuitement.

Livraison

Votre paquet sera livré dans un délai d’un à sept jours ouvrables après la réception de votre paiement. Les délais de livraison donnés par de Lachende Wereld sprl sont toujours indicatifs. de Lachende Wereld sprl ne peut pas engager la responsabilité de retards encourus lors du transport.

En cas d’absence lors de la livraison, vous recevrez une note écrite dans votre boîte à lettres. Le colis sera présenté une deuxième fois (vous pouvez contacter le chauffeur vous-même). Après, vous pouvez aller chercher votre paquet le lendemain au bureau de Poste ou Point Poste le plus proche, pendant 14 jours. Après ces 14 jours, le paquet sera retourné à notre adresse.

Les frais d’’envoi pour retourner une commande seront appliqués. Même si l’’envoi initial était gratuit.

Conformément à la loi “Vente à distance” de Lachende Wereld sprl, en étant expéditeur, est responsable pour l’’envoi jusqu’’au moment de la livraison. Nous pouvons tracer tous nos envois. Veuillez nous contacter si vous n’’avez pas encore reçu votre paquet dans les 10 jours ouvrables après enregistrement de votre paiement.

Dommage de transport

Nous contrôlons chaque envoi avant sortie. Les articles sont aussi pourvus d’un emballage solide. Le client s’engage à contrôler la commande immédiatement après réception et à nous mettre au courant tout de suite en cas de dommages. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, de préférence avec une photo de l’article endommagé. Ne jetez jamais l’’emballage postal avant que vous ayez constaté que votre envoi est en bon état. Les retours à l’’éxpéditeur doivent toujours être fait en accord avec nous. Ne retournez jamais un envoi de votre propre initiative.

Droit de rétractation

Si vous n’’êtes pas contents de votre achat, nous vous permettons de nous retourner l’’article dans un délai de sept jours ouvrables après la réception de votre commande. Vous devez nous notifier toujours par écrit (par e-mail). L’article doit être retourné en bon état dans l’emballage original et affranchi convenablement. Les frais d’’envoi pour un retour sont pour l’’envoyeur, alors le client. Il faut mentionner le numéro d’ordre. Les retours pas notifiés ne seront pas crédités!

Nous remboursons les articles retournés aux conditions décrites ci-dessus dans un délai de trente jours. Les frais d’envoi, encourus par vous ou de notre part, ne seront pas remboursés, vous recevrez par conséquent le prix d’’achat minus le montant des frais d’’envoi. S’il s’agit d’un article fourni erronément par de Lachende Wereld sprl, nous prenons charge des frais d’’envoi.

Nous nous réservons le droit de refuser des renvois en supposant que les articles ont déjà été utilisés ou en cas de soupçon de dégâts causés par la faute de tiers autre que de Lachende Wereld sprl ou le fournisseur de l’’article.

Paiement

Betalen op de websites van de Lachende Wereld bvba gebeurt via het MultiSafepay-platform, gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. je kan betalen met je kredietkaart (Mastercard/Visa/American Express) je debietkaart(Maestro/Bancontact, via online banking (IDEAL/SOFORT banking/Giropay/EPS), of via bankoverboeking (Bankoverboeking/S€PA Direct Debit) of via PayPal). MultiSafepay is beveiligd door verschillende firewall-systemen en het SSL128-bits protocol. Hierdoor wordt op het ogenblik van uw betaling met bankkaart, automatisch de geldigheid van de toegangsrechten gecontroleerd en alle uitwisselingen van informatie gescrambeld om er de vertrouwelijkheid van te waarborgen. De uitwisseling van gevoelige informatie zoals het nummer van uw kredietkaart – gebeurt tussen de klant en de 100% veilige site van MultiSafepay. de Lachende Wereld bvba of ongewenste bezoekers krijgen deze informatie niet te zien. Op het ogenblik van het doorgeven van uw kredietkaartnummer bevindt u zich niet meer op onze servers, maar wel op de beveiligde servers van MultiSafepay.

Droit de propriété

de Lachende Wereld sprl reste le propriétaire d’’un article vendu jusqu’à ce que le prix d’’achat ait été payé entièrement.

Droit applicable

Le droit belge s’’applique à toutes les conventions entre de Lachende Wereld sprl et le client.

Droit d’auteur

La compilation de tout contenu sur ce site web appartient exclusivement à de Lachende Wereld sprl et est protégée par les lois du droit d’auteur belge et international. Tout contenu sur ce site web – comme les textes, graphiques, logos, pictogrammes, images, noms de marques, etc. – appartient à de Lachende Wereld sprl ou ses fournisseurs et est protégé en outre par les lois du droit d’auteur belge et international.

Privacy

de Lachende Wereld sprl n’’utilisera vos données client que pour l’’exécution/la réalisation du contrat conclu par voie de votre commande. de Lachende Wereld sprl peut également utiliser vos données pour vous fournir d’es informations intéressantes sans engagement et/ou pour vous faire des offres, mais seulement sur demande explicite lors de votre enregistrement ou par souscription à notre bulletin d’’information. Vos données ne seront pas transmises, données en location ou vendues à des tiers.

de Lachende Wereld sprl respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 concernant la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles. Vous avez accès via votre profil d’utilisateur à toutes les données disponibles à votre sujet sur les sites de Lachende Wereld sprl et vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou effacer ces données.

À votre demande, de Lachende Wereld sprl enlèvera vos données clients de sa banque de données, à condition que vous ayez fait face à vos obligations (de paiement). Au choix, vous pouvez modifier vos données en ligne. Votre mot de passe sera mémorisé de façon codée. Par conséquent, de Lachende Wereld sprl n’’a pas ’accès à votre mot de passe.

de Lachende Wereld sprl utilise des cookies, composés d’’une technologie Internet standard permettant de mémoriser certaines données et de les ouvrir au système de l’’utilisateur. Les cookies ne peuvent pas s’’utiliser pour identifier des personnes, mais ils peuvent seulement identifier une machine. Chaque utilisateur Internet peut ajuster son ordinateur de telle façon de ne pas accepter les cookies. Si votre ordinateur n’’accepte pas des cookies, vous pouvez peut-être avoir des problèmes lors de la procédure de commande. Si c’’est le cas, veuillez bien nous contacter, pour que nous puissions entrer votre commande.

de Lachende Wereld sprl garde en ligne les statistiques de visiteur (anonymes) pour vérifier dans quelle mesure les pages de son site Internet sont consultées.

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